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ご注文について

ご注文方法

インターネット（PC・携帯電話）でのご注文

  1. お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続き」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買物を続ける場合は、「カートにもどる」ボタンをクリックすると、お買物を継続していただけます。
  3. 会員登録がお済みのお客様は「ログイン」ボタンをクリックして、ご注文内容をご確認ください。
    ご利用が初めてのお客様で会員登録をせずにご注文する方は「会員登録せずに購入」ボタンを、会員登録してご注文する方は「会員登録後に購入」ボタンをクリックしてください。
  4. 会員登録するお客様は「お名前」、「ご住所」、「電話番号」、「メールアドレス」など必要な情報を入力してください。
  5. そのままお買物を続ける場合は、「カートにもどる」ボタンをクリックするとお買物を継続していただけます。
  6. お支払い方法を選択して「次へ」ボタンをクリックし、注文内容確認画面へお進みください。
  7. 注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてください。
    ご注文完了です。

ご注文受付のお知らせ

  • ご注文が完了しましたら、ご登録（ご入力）いただいたメールアドレスあてにご注文内容確認のメールを自動配信いたします。
  • また、会員登録されているお客様は、ログイン後「購入履歴」よりご注文内容をご確認いただけます。
  • 自動配信メールが届かないお客様はメールアドレスが間違っていないか、または「迷惑メール」フォルダに入っていないかご確認ください。それでもメールが届かないお客様は、トラブルの可能性がございますので下記までご連絡ください。
    W and P 株式会社　ウェブ事業部 TEL：03-6416-9790
    営業時間　平日10：00～17：00（土曜・日曜・祝日は休業）

電話注文

  • ご注文はお電話でも承っておりますが、代金引換決済のみの対応となります。
  • 代金引換手数料330円（税込）をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
  • カード決済、後払い決済、銀行振込決済での電話注文はお受けできません。
  • ご注文の際は、下記までご連絡ください。
    W and P 株式会社　ウェブ事業部 TEL：03-6416-9790
    営業時間　平日10：00～17：00（土曜・日曜・祝日は休業）

お支払いについて

クレジットカード決済

  • 決済手数料はかかりません。
  • 下記のクレジットカードをご利用いただけます。
  • クレジットカードの決済期日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。

後払い決済

  • 後払い決済手数料209円（税込）がかかります。
  • 商品到着後、所定の請求書にて「コンビニ」、「郵便局」、「銀行」でお支払いいただけます。
  • 請求書は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションより郵送されますので、請求書到着日より14日以内にお支払いください。
  • お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

ご注意：

後払い決済は、株式会社ネットプロテクションの提供するNP後払いサービスを適用します。本サービスの範囲内で個人情報を株式会社ネットプロテクションへ提供し、代金債権を譲渡します。なお、ご利用限度額は55,000円（税込）です。
詳細は、こちらをクリックしてください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
NP後払いご利用規約はこちら
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

Amazon Payを利用しての決済

  • お客様がお持ちのAmazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報と住所情報を利用しての決済とお買い物ができます。


    ご注意：

  • Amazonポイントは利用できません。
  • 通常のご注文メールとは別に、Amazonからもご注文メールが配信されますのであらかじめご了承ください。
  • Amazon Payに関する詳細は、AmazonPay公式ページをご確認ください。
    https://pay.amazon.com/jp/help
    https://pay.amazon.com/jp/help/201754640

送料・お届けについて

送料

大きさに関わらず全国一律550円（税込）です。
ただし、１回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料です。

発送・お届け日

  • 発送先は日本国内のみとさせていただきます。
    （海外への発送及び海外からのご注文はお受けしておりません。）
  • 休業日（土曜・日曜・祝日・年末年始休業・夏季休業）の発送は行っておりません。
  • 営業日の午後12時までご注文いただいた場合は、当日発送が可能です。
  • お届け日のご指定は、ご注文日より7日目までの期間に限り、ご指定できます。
  • お届け時間帯の指定は①午前中、②14～16時、③16～18時、④18～20時、⑤19～21時よりお選びいただけます。
  • お届け日時にご指定のない場合、一部離島を除き、ご注文日より1～5日前後でお届けいたします。
  • ≪発送からお届けまでの目安≫
    【翌日】…下記以外の地域
    【翌々日】…北海道・九州・山口県・広島県・島根県
    【発送から5日目】…沖縄
  • 万一、在庫がご用意できない場合は2営業日以内にメールにてご連絡いたします。

配送業者

  • 原則として、ヤマト運輸株式会社を利用いたします。

返品・交換について

お客様ご都合による返品・交換

商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりませんのでご了承ください。

商品の破損・品違い等

  • 万一、商品の破損・品違いがあった場合には、商品到着後3日以内に当店へメールもしくはお電話にてご連絡ください。
  • 商品の破損・品違いが当店にて認められた場合は、修理・交換・返品を当店負担にて承ります。
    ただし、下記の場合は、返品等をお受けできません。
    • ご使用になられた場合
    • お客様の事情により傷・破損が生じた場合
    • 商品到着後、7日以内にご連絡のない場合

ポイントについて

ポイントサービス

  • アッカカッパオンラインストアの会員登録をされた方、限定のサービスです。
  • 貯まったポイントは1ポイントを1円分として、次回以降のお買物の際にお使いになれます。
  • ポイントは1回のお買物につき1,000ポイント以上からご利用になれます。（※上限10,000ポイント）
  • セール品にはポイントは発行いたしません。

お買い物におけるポイントの発行

  • ポイントは会員ログイン後にお買物いただくことによって発行されます。
  • 会員ログイン前にお買い物いただいた分のポイントは後から付与することができません。
  • ポイントは決済手数料、送料を含まないお買上合計商品代金（税抜）に対して5％を発行いたします。（小数点以下は四捨五入いたします）
  • ポイントご利用時のお買物の際にはポイント利用後の残金に対して5％のポイントを発行いたします。
  • ポイントのご利用は商品代金とその消費税に対してのみご利用になれます。（決済手数料、送料にはご利用になれません）
  • 貯まったポイントの有効期限は、最終ポイント発行日より1年間となります。

ポイントのご利用方法

  • ご注文時に、お客様のご住所・支払方法等をご入力後、ご注文確認画面にて1,000ポイント以上保有時のみポイント選択画面が表示されます。
  • 「ポイントを利用する」にチェックを入れ、ご利用になるポイント数を入力してください。（ポイント選択画面が表示されない場合は、会員ログインされていませんので、ログインして再度ご入力ください。）

ポイントの確認

マイページにログイン後、「ポイント履歴をみる」をクリックすると現在の利用可能ポイント数・有効期限をご確認いただけます。

レビューについて

レビュー投稿方法

  1. ログイン後「マイページ」＞「レビューを書く」ページにお進みください。
  2. 必須事項をご記入の上「投稿ボタン」をクリックしていただくと投稿されます。

※当店で会員登録して頂いているお客様のみ投稿できます。

※1回のお買い物でお買い上げいただいた各商品に1回ずつ投稿できます。

レビューにおけるポイントの発行

  • 1回の投稿につき50ポイントを発行させていただきます。
    （ポイントについてはこちらをご確認ください。）
  • 以前にレビューをご投稿頂いた同商品への再レビューはポイント付与対象外となります。

レビューの削除について

下記の場合、投稿いただいたレビューを削除させていただきます。

  • 投稿内容が当方で不適切と判断した場合
    （誹謗中傷・プライバシーを侵害する恐れのある情報、虚偽・誇張のある情報、その他商品レビュー以外の内容など）
  • 投稿いただいたお客様からご依頼のあった場合。

包装・ギフトラッピング・ショッピングバッグについて

ギフトラッピングについて

  • ご購入品にリボンをおかけするギフトラッピングを無料で承っております。
    ご希望のお客様はご注文入力画面の[ギフト包装/ショッピングバッグ]にてご希望のラッピング方法をご選択ください。
  • ラッピングはブランドオリジナルリボンをおかけする簡易ラッピングになります。

ショッピングバッグについて

  • アッカカッパではブランドオリジナルショッピングバッグのご用意がございます。
    ショッピングバッグをご希望のお客様はご注文入力画面の[ギフト包装/ショッピングバッグ]にてご選択ください。
  • 複数の商品をお買上いただいた場合、ご注文入力画面の[通信欄]に必要枚数をご記入ください。
    (ご注文のお品の個数分しかお入れすることができません事予めご了承ください)

その他

  • 特にご指示の無い場合は簡易包装にて発送いたします。ショッピングバッグもお付けしませんのでご注意ください。
  • ギフト用の専用ボックス、メッセージカードのご用意はございませんので、贈答品としてお考えの方は、ご注意ください。

領収書の発行について

カード決済

  • カード会社からの明細をもち領収書とさせていただきます。
  • 当店の発行する領収書がご入り用の方はご注文入力画面の「通信」欄に領収書希望と記入ください。その際に領収書の宛名（空欄、上は発行不可）を明記ください。

後払い決済

  • 株式会社ネットプロテクションの発行する後払い請求書の「払込受領書」、「払込票兼受領書」をもって領収書とさせていただきます。
  • 当店の発行する領収書がご入り用の方は上記「払込受領書」、「払込兼受領書」と引き換えに発行させていただきます。お手数ですが当店までメールもしくはお電話にてお問合せください。
    W and P 株式会社　ウェブ事業部 TEL：03-6416-9790
    営業時間　平日10：00～17：00（土曜・日曜・祝日は休業）

その他のご注意

  • 撮影環境、ディスプレイ等の影響で、実物の色と多少異なる場合がございます。
  • サイズ表記は、実際の寸法と多少異なる場合がございます。
  • 商品価格・その他サービスについて、予告なく変更される場合がございます。
  • 当店では転売を目的とした方への商品の販売は行っておりません。